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直播间遇到的问题

酷狗直播运营团队      2017-07-12 19:48:14

(1)如何购买财富等级

答:您进入直播间观众席下发点击购买就可以选择购买等级,购买成功后,立即升至所买等级,艺人会获得分成。

购买金额的20%转换成财富等级经验值,并返还80%星币,且可获得支付金额对应的摇一摇次数,经验值需消费完返还的百分之八十星币后才能真正达到所购买等级的经验值。


(2)进入直播间有卡顿现象

答:电脑端:建议您清理浏览器缓存,或者换一个浏览器,360、酷狗、谷歌,以及切换浏览器的兼容和极速模式,重启电脑和路由器哦;

手机端,建议更换网络以及清理手机缓存,扩大手机内存容量,以上操作尝试后还是卡,且直播间大部分用户都反映卡,请及时联系在线客服进行反馈。


(3)公屏打字不显示

答:电脑端:建议更换浏览器。缓存以及重启路由器后进行查看;

手机端:建议切换网络并清理手机缓存后查看;

两者都不显示或按照以上操作后还是不显示,请进行联系在线客服进行反馈


(4)如何开守护

您好,在艺人视频右上角有开通守护的按钮,月守护需99999星币,年守护需1199988星币。

具体星币价格以及守护特权详情您可以查看http://www.fanxing.com/index.php?action=ac&type=guard#content


(5)送礼没有特效

艺人是可以进行设置限制多少星币价值的礼物不出现送礼特效。

如果没有进行设置送出后没有显示特效,电脑端:建议您清理浏览器缓存,或者换一个浏览器,360、酷狗、谷歌,以及切换浏览器的兼容和极速模式,重启电脑和路由器哦;

手机端:与您使用的网络以及手机内存有关,请您切换网络,并清理手机号缓存后进行操作送礼哦,如还是不行可联系在线客服进行反馈。


(6)如何自定义送礼图案

3富以上用户才可以自定义送礼图案哦,

电脑端:进入直播间在礼物栏进行点击数量就会显示系统自带的图案,也可以进选择自定义送礼选项即可进行自定义图像进行绘画后送礼;

手机端:点击礼物栏送礼选择更多就会显示系统自带的图案,也可以进行选择自定义图案进行绘画后送礼。












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