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账号被盗怎么办

酷狗直播运营团队      2017-07-26 10:38:51

1、是否能登陆?如能登陆请立刻修改账号密码(建议设置复杂密码)

如不能登陆

①可通过账号绑定的手机/邮箱等方式修改密码;

②前往酷狗直播客服中心提交找回密码申请

http://kefu.fanxing.kugou.com/CCS/admin_middle.action?c=passBack


2、核实账号绑定信息是否为本人的?

在个人档案查看账号绑定信息,如被改绑了,请前往酷狗直播客服中心提交修改申请http://kefu.fanxing.kugou.com/CCS/admin_middle.action?c=accSec


3、是否有损失,是否需要临时冻结账号(后续可申请解除)

可前往酷狗直播客服中心提交核实损失及冻结申请http://kefu.fanxing.kugou.com/CCS/admin_accountTheft.action












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确定

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